Google Play 정책 원문
"사용자 평점, 리뷰, 설치 수" 정책에 이렇게 적혀 있어요.
평점, 리뷰 또는 설치 수를 조작하는 행위는 금지됩니다.
평가나 리뷰에 대해 보상이나 인센티브를 제공하지 마세요.
기만적인 팝업을 사용하거나 사용자에게 앱 평가를 강요하지 마세요.
자동화된 서비스를 사용하여 설치 수나 평점을 부풀리지 마세요.
App Store 심사 지침 원문
사용자 평가를 조작하거나, 금전적 또는 다른 대가를 제공하여 얻은 피드백, 필터링된 피드백 또는 가짜 피드백을 사용해 순위를 올리거나 (…) 적발될 경우, 해당 개발자를 Apple Developer Program에서 제명하는 등의 조치를 취하여 App Store의 무결성을 유지합니다. (3. 비즈니스)
앱은 사용자에게 해당 앱을 평가하거나, 이용 후기를 작성하거나, 다른 앱을 다운로드하도록 강요해서는 안 됩니다. (3.2.2)
제공된 API를 사용하여 사용자에게 앱 리뷰를 요청하시기 바랍니다. (…) Apple은 사용자 설정 리뷰 알림을 허용하지 않습니다. (5.6.1)
되는 것 · 안 되는 것
| 예시 | 판단 |
|---|---|
| "리뷰 쓰면 커피 쿠폰" | 안 됨 — 리뷰에 대한 보상 |
| "별점 5점 인증하면 추첨" | 안 됨 — 추첨권도 보상이고, 별점까지 정해줌 |
| "설치만 하면 포인트" | 위험 — 설치 수를 부풀리는 걸로 보일 수 있고, 대부분 바로 지워요 |
| "리뷰 남겨 주시면 큰 힘이 돼요" (대가 없음) | 됨 |
| 앱 안에서 리뷰 요청 | 됨 — 강요하지 않게. iOS는 Apple이 제공하는 API로만 |
| "써보고 설문에 답하면 프리미엄 1개월" | 리뷰·별점과 묶지 않으면 리뷰 정책 대상이 아니에요. 사용자 조사에서 흔한 방식이에요 |
대신 쓸 방법
- 만족한 순간에, 대가 없이 요청 — 할 일을 막 끝낸 뒤처럼. Android는 Google Play 인앱 리뷰, iOS는 Apple이 제공하는 리뷰 요청 API로
- 리뷰 대신 피드백을 모으기 — 써본 사람의 의견·설문에 사례하고, 리뷰는 자유에 맡겨요
- 첫 유저의 말을 스토어 설명에 — 동의를 받고 한 줄 의견을 옮겨 쓰세요